湖南日報10月20日訊（全媒體記者 黃利飛 ） “跑單帶大水壺討涼茶，既擔心影響生意，心里也不踏實。”中國工會十八大代表、快遞員黃波的這句話，道出了千萬戶外勞動者飲水難、如廁難、休息難的切身困境。如今，這一現實問題在“愛心驛站”得到更好的解決。

10月20日，一場由政企聯動的民生服務工程——老百姓大藥房“愛心驛站”在全國萬家門店全面落地，為戶外工作者及社區居民筑起“溫暖港灣”。據了解，老百姓大藥房是全國首家建設萬家“愛心驛站”的連鎖企業，其站點數量多、覆蓋廣、標準化，為企業服務基層民生打造了積極樣板。

在老百姓大藥房長沙萬家麗店，記者看到“愛心驛站”的標識格外醒目，上面寫著“免費使用微波爐、休息座椅、免費茶水、手機應急充電、免費自測體溫/血壓”，不時有環衛工人、外賣小哥和社區居民進來歇歇腳、喝喝水。一位外賣小哥贊不絕口：“搶單最怕手機沒電，這里能免費充電，還能灌茶水、熱個飯，方便又貼心！”

(資料圖片)

在曾讓黃波不好意思拿大壺裝涼茶的茶水區，如今貼著“小哥們辛苦了，可用大壺灌裝”的溫馨提示。今年5月，黃波在長沙市“騎手友好社會”建議征集活動中提出社區藥店服務構想，長沙市委社會工作部、長沙市市場監督管理局隨即行動倡議建設“愛心驛站”，老百姓大藥房迅速響應，依托門店建設了首批249家“愛心驛站”，是長沙市首批建設驛站數量最多的藥店。截至9月底，這249家門店“愛心驛站”累計服務21.8萬人次。

“長沙的實踐受到‘小哥’們的認可，老百姓的萬家門店遍布全國18個省150多個城市，我們就想著在全國推廣，讓更多的勞動者和市民朋友享受到這個便民服務，也讓‘湖南溫度’走向全國大街小巷。”老百姓大藥房董事長、總裁謝子龍介紹，在總結首批“愛心驛站”運行情況后，企業將驛站服務進行標準化升級，統一標識、配齊設備，除了標準的6項免費便民服務，同時還向社會開放便民洗手間、為社區居民提供免費代收快遞等，幫助老人通過智能手機打車、繳納話費、協助掛號就醫。更為貼心的是，驛站服務還將接入高德地圖，無論戶外勞動者及有應急需求的市民身處何地，都能就近找到并隨時使用“愛心驛站”。

在甘肅、廣西等地，有騎手因摔傷及時在老百姓大藥房得到專業清創處理；在安徽合肥，80歲的鄒爺爺每周都會到門店測血壓……從湖南到全國，“愛心驛站”正為越來越多戶外勞動者和社區居民提供實實在在的便利，成為民生服務的溫暖力量。

“驛站雖小，卻是企業社會責任落到實處的真實展現。”謝子龍表示，今年是老百姓大藥房24周年，企業將延續24年前首創“平價藥房”的精神，堅持“一切為了老百姓”的宗旨，將“愛心驛站”打造成可持續、有溫度的民生服務品牌，為“健康中國”注入基層民生力量。

作者：黃利飛

責編：黃利飛

一審：黃利飛

二審：胡宇芬

三審：李偉鋒

來源：湖南日報·新湖南客戶端