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“前些天下雨，門前道路積水嚴(yán)重影響出行，把問題反映給聯(lián)系俺家的黨員后，村黨支部很快就組織人前來施工，修建了下水道……”9月6日，南樂縣韓張鎮(zhèn)小江村村民段占起的堵心事兒解決后，對(duì)村黨支部連連稱贊。

這是南樂縣用好“黨員聯(lián)戶、干部包片、支部會(huì)商”機(jī)制、開展連心服務(wù)的生動(dòng)實(shí)例。去年以來，南樂縣把“五星”支部創(chuàng)建作為基層黨建工作的主抓手，構(gòu)建“鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委—村黨組織—片區(qū)村干部—聯(lián)戶黨員—農(nóng)戶”五級(jí)組織體系，引導(dǎo)廣大黨員干部在鄉(xiāng)村治理一線亮身份、走在前、作表率，打通服務(wù)群眾“最后一米”。

該縣按照就近、就熟原則，科學(xué)合理劃定村干部、黨員責(zé)任片區(qū)，每名黨員精準(zhǔn)包聯(lián)15至20戶群眾，每周至少走訪聯(lián)系1次，及時(shí)了解其務(wù)工需求、生活、鄰里關(guān)系等情況，常態(tài)化開展政策宣傳、隱患排查、困難幫扶，協(xié)助解決急難愁盼問題。在全縣322個(gè)行政村繪出“村級(jí)聯(lián)戶圖”，將黨員聯(lián)戶信息予以公示，對(duì)黨員聯(lián)系次數(shù)、問題辦結(jié)率、群眾滿意度等情況量化賦分、精細(xì)考評(píng)，每月通報(bào)結(jié)果，接受群眾監(jiān)督，倒逼黨員當(dāng)好“服務(wù)員”、種好“責(zé)任田”。

獨(dú)居老人家中缺不缺米面油等生活物資，大學(xué)生慈善助學(xué)資助金有沒有發(fā)放到位……寺莊鄉(xiāng)古念村黨支部書記李進(jìn)常的日志本上記錄著他的一件件操心事兒。他說：“把村干部、黨員都發(fā)動(dòng)起來圍著群眾轉(zhuǎn)，用心用情為民解憂紓困，群眾的幸福日子才有盼頭。”

為更好地回應(yīng)群眾關(guān)心、期盼，南樂縣對(duì)群眾反映的問題實(shí)行臺(tái)賬管理、銷號(hào)落實(shí)，由包片干部、聯(lián)戶黨員具體協(xié)商解決，村黨支部持續(xù)跟蹤問效。針對(duì)村級(jí)層面無法解決的問題，靈活運(yùn)用“村報(bào)告、鄉(xiāng)處理、縣辦結(jié)”機(jī)制和“多網(wǎng)合一”基層治理智慧平臺(tái)，及時(shí)上報(bào)、分類交辦、限時(shí)辦結(jié)、在線監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)“大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、小事一格解決”。截至目前，全縣1.12萬余名黨員共聯(lián)系群眾15.1萬余戶，化解矛盾糾紛850余起，辦理民生實(shí)事8200余件。記者 袁冰潔 通訊員 運(yùn)錦濤 李浩