“以前信號(hào)差，通話斷斷續(xù)續(xù)，上網(wǎng)慢慢騰騰！現(xiàn)在開(kāi)通了移動(dòng)基站，信號(hào)好多了。”沁水縣嘉峰鎮(zhèn)郭南村村民興奮的說(shuō)。

沁水縣嘉峰鎮(zhèn)郭南村是長(zhǎng)期存在的網(wǎng)絡(luò)覆蓋黑點(diǎn)，部分村民擔(dān)心輻射阻攔基站建設(shè)，多年來(lái)網(wǎng)絡(luò)覆蓋工作無(wú)法推進(jìn)，給當(dāng)?shù)卮迕竦纳顜?lái)了極大的不便。

【資料圖】

2022年，晉城公司切實(shí)從用戶滿意度出發(fā)，制定“一點(diǎn)一方案”，針對(duì)性開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)覆蓋黑點(diǎn)攻堅(jiān)。

在郭南村網(wǎng)絡(luò)覆蓋中，工程建設(shè)部主動(dòng)對(duì)接村委，取得村委支持；在開(kāi)展基站輻射知識(shí)宣傳的基礎(chǔ)上，借力當(dāng)?shù)嘏沙鏊⑺痉ň郑胨痉m紛調(diào)解，與當(dāng)?shù)卮迕衩鎸?duì)面，講道理，答疑惑，最終打消村民的顧慮，簽訂調(diào)解協(xié)議。

協(xié)議簽訂后，工程建設(shè)部緊抓工期，一周完成基站建設(shè)開(kāi)通，有效解決了當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)覆蓋問(wèn)題，得到當(dāng)?shù)卮迕竦囊恢潞迷u(píng)。

下一步，晉城移動(dòng)分公司將持續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)黑點(diǎn)、疑難站址攻堅(jiān)，全面鞏固網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升用戶感知。

本文圖文作者及其供稿單位相關(guān)信息如下所示——

文/王瑞芳、楊嬌嬌

審核/韓道金

工作單位：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山西有限公司晉城分公司

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