來自鄭州的婁女士求助說她家裝修才幾個月，發現房門竟然是紙做的，而在她入住小區三個月期間，就接連發現房屋裝修的問題不斷，這究竟是怎么回事? (來自:百姓調解)

【萬科的安置房，房門是用紙做的?】來自鄭州的婁女士表示她居住的祥瑞苑小區是萬科建造的安置小區，當時也選擇了萬科精裝修。 (來自:百姓調解)

在入住新家的三個多月內，她發現房屋裝修有很多問題。 (來自:百姓調解)

比如自家的房門和當初看房子時的樣板房不一樣，而是紙做的。 (來自:百姓調解)

另外房屋的墻體、煙道上也存在有縫隙等問題。小區的其他業主也反映了這些情況。 (來自:百姓調解)

他們表示一開始找到了萬科的工作人員來看這些問題，可對方看完后并沒有做出任何維修。 (來自:百姓調解)

【維修拖延，源于溝通有障礙?】隨后百姓維權協調員和婁女士等人一起來到了萬科商業公司了解情況，該公司的工作人員表示，在他們接到業主反饋后，本來打算積極解決相關問題，可是一些業主的做法讓他們無法繼續開展修理工作。

7月27日那天，他發現之前反映問題的婁女士把他的電話拉黑了，電話打不通，他們也無法上門解決問題，后來就一直拖到現在，他們也是很無奈。

經過協調，該工作人員表示有問題一定會全力解決，也會根據業主訴求，逐個對業主家中的裝修進行統計核實，在兩個月內會解決好業主所反映的問題。業主也表示會積極配合工作人員解決問題。最后我們希望小區的業主在遭遇此類問題時，能夠保持理性，來維護自己的合法權益。也希望房屋裝修公司能負責做事，遇到問題不要逃避責任，而是認真解決。 (來自:河南電視臺百姓調解)