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河南經(jīng)濟(jì)報 記者 劉海林 通訊員 劉莎莎 張潔

“多虧了張書記的幫助，這件事情這么快就解決了，感謝您。”2023年5月5日一大早，家住文峰區(qū)三義巷的王小嬌夫婦把一面印有“心系社區(qū)百姓，為民排憂解難”的錦旗送到了文峰區(qū)頭二三街道渠口街社區(qū)黨總支書記張潔手中，感謝社區(qū)給予他們的幫助。　　

5月4日，社區(qū)在日常走訪時發(fā)現(xiàn)，王小嬌的女兒在外面玩耍時被二道街一居民家的小狗咬傷，要求對方賠償醫(yī)藥費，養(yǎng)狗家庭以男主人頭腦意識不清楚為由不愿承擔(dān)責(zé)任，多次溝通無果的王小嬌提出要向有關(guān)部門反映。為及時有效化解這起矛盾糾紛，避免矛盾擴大化，社區(qū)黨總支書記張潔找到養(yǎng)狗方女主人進(jìn)行耐心勸說，曉之以理，動之以情，經(jīng)過一番調(diào)解，雙方當(dāng)事人終于握手言和。　　

“一面錦旗，不僅體現(xiàn)了轄區(qū)居民對社區(qū)工作的肯定和信任，更為社區(qū)工作持續(xù)開展注入了工作動力。”張潔表示，接下來，渠口街社區(qū)將堅持想群眾之所想，急群眾之所急，為群眾辦實事辦好事的宗旨，繼續(xù)為居民提供貼心服務(wù)，幫助居民解決實際問題，為打造和諧穩(wěn)定社區(qū)奠定良好的基礎(chǔ)，切實提高居民的幸福感。　　

自“五星”支部創(chuàng)建工作開展以來，渠口街社區(qū)黨總支就以創(chuàng)建“五星”支部為抓手，秉承“居民無小事，問題快消化”的服務(wù)理念，一周內(nèi)走訪居民20戶68人，強化“六防六促”矛盾糾紛排查化解工作，堅持發(fā)現(xiàn)一起解決一起，切實把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，化解在基層。既維護(hù)了居民群眾合法權(quán)益，又促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定，有效推進(jìn)了 “平安法治星”的創(chuàng)建。