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河南經濟報 記者 高青坡 通訊員 李嚴 蔡亞萍

近日，河南正商金悅置業有限公司的兩位代表把一面寫有“熱情服務、盡職盡責”的錦旗送到了鞏義市城市管理局，表達對燃氣供應優質高效服務的感謝。這面錦旗是對鞏義燃氣優質服務和專業能力的認可，更是服務滿意度提升、營商環境不斷優化的最好見證。

據悉，正商金悅在鞏義有多處地產項目，在各個項目建設初期，鞏義燃氣就聯合施工、設計等相關部門人員多次主動上門，勘察施工現場、對接施工進度、講解燃氣報裝流程，根據項目建設特點，制定燃氣安裝最佳施工方案，保證燃氣報裝一次成功。多個項目同時在建，地址不同、進度不同、設計不同，所涉及的工程資料和施工協調工作既多又雜，對工程管理人員是個考驗。為確保用戶工程各個項目進度不受影響，每日加班已成工作常態，該市城管局指導督促燃氣公司協調解決相關問題，時至深夜還與燃氣公司溝通施工細節，其敬業精神受到用戶嘖嘖稱贊：“我們在很多城市都有建設項目，但像鞏義這么好的服務態度，還真是不多見。”

金杯銀杯，不如用戶好口碑。用戶的認可是對全體城管人最大的肯定，鞏義市城市管理局將始終秉承“用心服務一座城”的服務理念，持續強化服務意識，全力提高服務質量，統籌安全生產和供氣保障，為全市營商環境建設工作貢獻城管力量。