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河南經濟報 記者 劉海林 通訊員 王相民 王劍

便民服務中心是服務人民群眾的第一線和“最后一公里”，也是集中展現政務服務質量和營商環境的重要“窗口”。一站式服務，一網通辦，提升群眾幸福感。北關區柏莊鎮便民服務大廳將醫保、人社、民政救助、計生等民生項目納入了便民服務大廳進行集中辦理，綜合服務讓群眾辦理事務更便捷。　　

同時，村級便民服務站也在努力發揮作用，敞開式辦公與群眾拉近距離。各村按照要求設置綜窗，配備必要的人員，村級191項便民服務事項進駐便民服務站，做到村民辦事不出村、不出鎮，扎實開展政務服務“好差評”工作。　　

5月15日，柏莊鎮組織了政務服務外網操作培訓會，對鎮村兩級超過40名綜窗受理人員進行培訓，強化了鎮村兩級政務服務統一門戶平臺的操作指導，提升鎮村便民服務標準化規范化便利化建設水平。　　

下一步，柏莊鎮將五星支部創建工作為契機，優化便民服務中心服務，搞好便民服務信息網絡建設，著力構建布局更加合理、運行更加順暢、標準更加規范、服務更加貼心、保障更加到位的鎮村兩級便民服務體系。