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河南經濟報 記者 吉娜 通訊 朱瑞存 王剛

“您好，關于您想在尼龍產業園區租用廠房的問題，我們已經與投資建設集團和專業園區進行了對接，接下來園區將派出專員直接為您服務，服務電話是......”“太感謝了，你們平頂山高新區的辦事效率真高......”近日，平頂山高新區綜合辦公室政務熱線電話接線員孫燕旭再一次完成了“鵲橋”助企服務，成功實現了意向入駐企業與專業園區之間的牽手。　　

營商環境不僅是經濟發展的“命門之穴”，更是關乎全局的戰略工程。為了不斷優化營商環境，全力打造招商引資優質服務，平頂山高新區綜合辦公室從日常工作中的每個細節入手，在提升政務服務能力和政務服務效率方面下足了功夫。政務服務熱線變“鵲橋”就是他們在“招商安商”方面的創新招數之一。

為了進一步提高政務熱線服務質量，平頂山高新區綜合辦公室還定期對熱線服務辦理質量進行評估，對涉及招商咨詢的每一條來電記錄、辦理流程、辦理結果進行跟蹤問效、后期回訪，根據跟蹤結果及時進行總結，盤點收獲，同時也查找短板、弱點，并持續改進，不斷提高服務效果。

在業務辦理過程中，充分發揮政府部門協調各方的作用，形成部門間協同作戰、統籌推進的政務服務優勢，不斷提高區域競爭力。