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江陰近日主持調(diào)解了一起狗糧低價出售后引發(fā)的“糾紛”，以電商公司一次性賠償消費者損失1萬元結(jié)案。

某電子商務(wù)有限公司是某網(wǎng)上超市運營方，日常經(jīng)營范圍是銷售一些日用品和食品，某寵物用品有限公司是與該電子商務(wù)公司合作的商家。平臺在優(yōu)惠活動時，寵物用品公司工作人員因操作失誤，誤將日常銷售價格“179.9元/件”的狗糧標(biāo)價為“11.8元/件”。

鮑開德（化名）家中養(yǎng)了多只狗，平時常在實體店或網(wǎng)上下單購買狗糧。當(dāng)天凌晨，鮑開德在該電商公司網(wǎng)上超市看到促銷價格后，立刻下單購買狗糧307件，共計金額3622.6元，加上運費3294元，實付款6916.6元。

該電商公司收到寵物用品公司申請攔截訂單的函件，因此發(fā)送消息給鮑開德，溝通取消訂單。該訂單一直未發(fā)貨，鮑開德在2022年10月9日向江陰法院華士法庭起訴，請求確認雙方之間關(guān)于狗糧的買賣合同，且因電商公司違約，要求賠償損失。審理期間，電商公司認為是價格上設(shè)置存在錯誤產(chǎn)生重大誤解，因此在2022年11月28日通過平臺取消了該訂單，并將6916.6元退還給了鮑開德。

在法院主持調(diào)解下，雙方當(dāng)事人自愿達成調(diào)解協(xié)議，以電商公司一次性賠償損失1萬元結(jié)案。

（宋超）