1、業(yè)務(wù)員可以從以下幾個方面來與客戶建立良好的個人關(guān)系： 找到客戶的興趣愛好，使自己在某方面或某幾方面與客戶有共同語言并能作一些深入的交流； 2、 在客戶碰到困難的時候施以援手，雪中送炭比錦上添花更讓人感動； 3、 有事沒事打個電話問候或登門拜訪一下客戶，或通過贈送一些小禮品讓客戶覺得你始終記著他； 4、 誠心幫客戶把市場做起來，把銷量搞上去，讓客戶賺到錢； 5、 在客戶生日、開業(yè)紀(jì)念日及其他一些客戶紀(jì)念日的時候，別忘了問候、祝賀一下。

(資料圖)

2、 熱點推薦： 如何培養(yǎng)親和力，讓客戶愿意和你打交道 在這里關(guān)鍵你自己要做到：誠心為客戶著想，真心幫客戶做市場。

3、還有，跟客戶在一起、通電話等各方面聯(lián)系、接觸都要面帶微笑。

4、不管你心中有多憤怒，千萬不要表露出來，人很容易忘記別的好的方面，卻很容易記住別人做得不好的方面。

5、 與客戶的溝通方法 最直接有效的溝通方法是登門拜訪，與客戶面談。

6、一些不是很重要的事情或緊急的事情還可以通過電話、郵件與客戶溝通。

7、利用公司的刊物、公司的趨勢、市場的最新行情、動向等等這些比業(yè)務(wù)員口頭說的更有說服力。

8、適當(dāng)還可以開一些座談會，以貫徹落實公司的市場思路、銷售新政策。

9、 可以分等級的方法來管理客戶、溝通客戶 一類客戶在銷售額占該業(yè)務(wù)員的一半以上，這樣的客戶可能的只有一家，也可能有幾家，占所有客戶數(shù)的20%左右，如果你得不到他們的支持，業(yè)務(wù)員的工作將會無法正常開展下去，任務(wù)也很難完成。

10、所以作為一名業(yè)務(wù)員至少要用一半的時間、精力及市場資源放在這些客戶身上； 二類客戶在銷售額中占該業(yè)務(wù)員30%左右，這樣的客戶數(shù)量占總客戶數(shù)的60%左右，他們也是不可以輕以放棄他們。

11、這類客戶發(fā)展好了很有可能成為你一類客戶，對這樣的客戶要多關(guān)心、溝通，鼓勵幫助他們把業(yè)務(wù)做大、做好； 三類客戶你只要經(jīng)常問候一下，偶爾表示一下給予他一點支持就行了，不可花太多的時間和精力放在他們身上。

12、 如何讓每一次拜訪更有效率 業(yè)務(wù)員拜訪效率普遍不高，白白浪費時間，也沒做出什么太大的業(yè)績。

13、為了讓你拜訪更有效率，作為業(yè)務(wù)員應(yīng)做到： 拜訪前要做好計劃，規(guī)劃拜訪路線、時間安排、洽談主題、溝通等主要問題，不能走到哪算到哪；。

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