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“開(kāi)展這個(gè)活動(dòng)，讓我們老年人以后辦業(yè)務(wù)更方便了，學(xué)會(huì)使用自助設(shè)備，就不用在窗口排隊(duì)啦！”65歲的王奶奶開(kāi)心地說(shuō)道。

為做好“銀齡”客戶金融信息無(wú)障礙服務(wù)，幫助老年人盡快適應(yīng)智能化，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)全覆蓋，日前，郵儲(chǔ)銀行黃石市分行以微課堂的形式，開(kāi)展了2023年推進(jìn)信息無(wú)障礙建設(shè)自助服務(wù)機(jī)操作知識(shí)普及活動(dòng)。黃石市分行志愿者以嫻熟的金融知識(shí)、流暢的語(yǔ)言為社區(qū)老人進(jìn)行自助服務(wù)機(jī)現(xiàn)場(chǎng)講解。活動(dòng)中，志愿者們耐心、細(xì)致地為老年客戶釋疑解惑，手把手為老年客戶現(xiàn)場(chǎng)示范如何在室內(nèi)自助服務(wù)機(jī)和室外ATM自助服務(wù)區(qū)辦理金融業(yè)務(wù)，讓老年群體更直觀地了解銀行自助電子設(shè)備。

不僅如此，黃石市分行還通過(guò)在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置無(wú)障礙通道、愛(ài)心專(zhuān)座以及提供輪椅、老花鏡、血壓儀等，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的老年人提供便利。同時(shí)推出大字版手機(jī)APP，為老年人提供界面簡(jiǎn)潔、字體放大、語(yǔ)音交互等適老化設(shè)計(jì)，便于老年人體驗(yàn)和操作，讓越來(lái)越科技感的銀行網(wǎng)點(diǎn)充滿溫度。

下一步，黃石市分行將始終堅(jiān)持普惠金融服務(wù)理念，繼續(xù)從細(xì)微處著手，不斷優(yōu)化金融助老適老服務(wù)，助力老年人信息無(wú)障礙建設(shè)工作，切實(shí)提升老年群體在金融服務(wù)信息化發(fā)展中的獲得感、幸福感、安全感，推動(dòng)形成助老愛(ài)老的良好社會(huì)氛圍。 （數(shù)據(jù)來(lái)源：郵儲(chǔ)銀行黃石市分行）

（文章來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）