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為了建立健全社會監督機制，充分發揮社會各界對物業服務企業侵占業主公共收益、收入及分配不公開等問題“點題整治”工作的監督作用，福建省住房和城鄉建設廳日前聘請一批監督員，開展物業服務行業“點題整治”監督工作。

監督員主要職責包括監督全省物業服務行業“點題整治”工作推進情況，對物業服務住宅小區公共收益規范管理以及物業服務管理主管部門落實物業“點題整治”方案工作情況進行重點監督；積極參加物業服務管理主管部門組織的“點題整治”活動，深入調研、督查，了解業主對物業服務行業“點題整治”的意見和要求，不斷發現整治工作中的新情況、新問題，主動建言獻策，發揮監督作用；參與“點題整治”宣傳工作，向業主宣傳有關住宅小區公共收益的法律法規，以及整治工作開展情況；收集和反饋社會各界對“點題整治”工作的意見和建議，加強與物業服務管理主管部門的溝通，提出管理、服務、行政等方面合理化建議和整改意見，及時促進解決存在的問題等。

據了解，監督員可通過實地走訪、問卷調查等形式進行公開監督和明察暗訪，發現問題及時提出意見和建議，將存在問題反饋物業服務管理主管部門，由其督促整改落實；各級物業服務管理主管部門要積極支持監督員開展工作并主動匯報整治工作的開展情況以及存在的問題。