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海西新聞網訊（柴達木日報記者李淑娟通訊員湯紅紅）為持續提升社保經辦服務效能，格爾木市持續深化“放管服”改革，聚焦經辦過程中的痛點、難點和堵點，解決參保人員關心關注的問題。

以“互聯網+社保”為創新，深化“一網通辦”。進一步簡化業務環節、精簡證明材料、提高自動化處理水平，優化85項社保公共服務事項“一網通辦”。建立社保智能化服務矩陣，業務從實體大廳轉向虛擬大廳，實現24小時線上辦理不斷線，最大程度利企便民。

以解決多地跑為目標，推進“跨省通辦”。梳理事項清單42項，公開清單和操作流程，設置“跨省通辦”專窗，配備專職人員。探索“跨省通辦”模式，大力破除區域壁壘，優化完善“跨省通辦”業務應用，重塑業務經辦，提升工作效率，加強青海省政務服務一體化平臺、“青海人社通”APP推廣應用，群眾辦事更便利。

以服務集約化為手段，實行“綜窗受理”。整合經辦服務資源，設立綜合窗口，將企業社會保險登記、繳費申報與變更等事項納入綜窗辦理，實現“三險統一”。動態更新辦事指南，推動窗口業務深度融合。加強多部門信息共享，打破數據壁壘，企業注冊——參保——申報——繳費數據線上推送、部門互認，減少經辦時長，并優選城鄉居民養老保險等10項服務事項進駐政務服務大廳，實現參保群眾高頻事項一站辦結。

以階段性降費為抓手，助企紓困減負。通過內嵌征繳比例到經辦信息系統，對全市各類經營主體實行降費率“直兌直達”，企業“免申即享”，提高惠企政策落地效率，在助力企業紓困減負中發揮好社保的積極作用。

以群眾滿意度為首要，加強行風建設。鞏固經辦窗口行風建設成果，有效落實“五制、四公開、三亮明”服務守則，強化日常點評考核，以差評為抓手，加速問題整改落實。結合“一把手走流程”等活動，深入一線了解服務對象需求，及時發現和解決堵點難點問題。設立高原先鋒崗、黨員示范崗，立好作風風向標。